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122.9万次的安心保障

客户的时间就是金钱7*24小时技术支持5*9小时在线人工服务 这仅仅只是基本要求如遇到紧急问题麦讯通保证1小时内急速响应快速定位处理问题并同步反馈让客户即使天天大促也能安心

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麦讯通温度98.4

每一次会话结束我们都会邀请您评价这绝不只是一个流程因为每一个满意我们?#38469;?#25105;们前进的信心每一个不满意我们都会仔细分析对话的内容?#19994;?#25552;升点正是一次又一次的自我纠错造就了98.4%的超高客户满意度

麦讯通服务专家 欣欣

365天的健康管理

我们坚信只有健?#26723;?#19994;务才能走得更远所以我们一直关注着麦讯通账户的健康度为此我们从一开始就提供产品使用培训协助智能机器?#35828;?#25945;帮助企业搭建完善的业务数据指标品质管控标准等在全服务周期内如发生数据异常麦讯通服务团队确保提前人工通知以保障企业业务数据健康

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19年的企业成长

也许您的客服团队刚刚搭建百废待兴也许您的团队来了个性十足的95后新人Relax没什么大不了网易19年的服务经验助您从容应对我们精心?#24613;?#20102;各种课程帮助您提升客服人员的业务能力及专业素养我们会定期邀请行业内大牛免费直播分享帮助您和各行业的客服从业者深入交流

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超过500场的培训与分享

麦讯通就像是客服团队的战斗装备如何有效发挥装备的最大价值为此我们举办了超过 500 场线上和线下的产品培训麦讯通保持着平均每月2次新版本的快速迭代更新面对功能?#25214;?#24378;大的麦讯通我们会实时同步视频和文字资料第一时间发送给您

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我觉得网易有不少我们需要学习的地方一个是对客户重视一个是响应及时值班安排合理时间没空挡

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麦讯通团队化的服务很专业我和几个主管开会的时候把你们的服务当做案例来讲

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